• 멤버쉽을 변경하고 싶어요.

    멤버쉽 변경 희망 시 고객센터로 문의를 주시면 자세한 절차를 도와드리겠습니다. 홈페이지 문의 바로가기↗ 유료 멤버쉽으로 변경 무료 버전을 사용하시다가 요금제 가입을 원하시는 경우, 기존에 사용하시던 프로그램 사용 환경과 설정값 그대로 업그레이드가 가능합니다. 변경 요금제에 따라 필요 서류가 조금씩 다를 수 있습니다. 요금제 내용 소요 시간 라이트 자동 결제 등록 필요 CMS의 경우 영업일 기준 2~3일…

  • 아임파인을 해지하고 싶어요.

    실제로 사용해보니 병원 환경과 운영 방법에 맞지 않거나, 혹은 여러 가지 이유로 아임파인 닥터 해지를 요청하실 수 있습니다. 해지를 원하시는 경우, 고객센터로 문의를 주시면 자세한 해지 절차를 도와드리겠습니다. 미사용으로 인한 해지 아임파인의 이용료는 전 월의 사용료를 다음 달에 결제하는 방식으로 진행됩니다. 매월 1일부터 결제일 D+2일까지 프로그램 접속과 문자 발송 기록이 없는 경우에는 다음 달에 이용료가…

  • 카드 결제했는데 내역에 안 떠요.

    아임파인은 병원으로부터 직접 대금을 입금 받지 않고, 효성CMS (구 효성에프엠에스)라는 결제 대행 서비스를 이용하고 있습니다. 결제 방식에 따라 표기 방식이 상이할 수 있습니다. CMS 신용카드 세금계산서 공급자에 [주식회사 케어스퀘어]로 발급 카드 명세서에 [효성] 또는 [갤럭시아] 로 표기 아임파인에서는 병원의 결제 정보에 대해 알 수 없습니다. CMS 또는 신용카드 중 어느 결제 방식을 사용하는 지에 대한…

  • 결제 방법을 변경하고 싶어요

    사용하고 계신 결제 수단을 다른 것으로 변경 희망 시, 고객센터로 문의를 주시면 결제 수단을 재등록할 수 있는 간편서명동의 링크를 전달 드리겠습니다. CMS 와 신용카드 중 원하시는 수단으로 자유롭게 변경이 가능하나, 신용카드에서 CMS로 변경 시에는 결제 등록 승인까지 시일이 소요될 수 있습니다. CMS → 신용카드 또는 신용카드 → 신용카드 신용카드 → CMS 또는 CMS → CMS…

  • 결제 방법은 어떤 게 있나요?

    아임파인은 병원에게서 직접 결제 대금을 입금 받지 않고, 효성CMS (구 효성에프엠에스)라는 결제 대행 서비스를 이용하고 있습니다. 해당 서비스에서 제공하는 결제 방법인 CMS 와 신용카드 중 원하시는 수단으로 결제가 가능합니다. CMS 간편동의로자동이체 계좌 정보 등록 결제 등록 승인(2~3 영업일 소요) 결제 예정일에 사용 금액 자동 이체 전자세금계산서 또는 현금영수증 발행 계좌 자동이체 방식으로 계좌정보를 등록하면 정해진…

  • 세금계산서 발행이 가능한가요?

    결제 수단에 따라 발행 유무가 달라집니다. CMS 신용카드 계좌 자동이체 방식으로 계좌정보를 등록하면 정해진 날짜에 출금 처리됩니다. 세금계산서 발행을 위해, 사전에 사업자등록증과 계산서를 수신하실 이메일 주소를 고객센터로 전달해주세요. 카드 자동결제 방식으로 카드정보를 등록하면 정해진 날짜에 결제 처리됩니다. 신용카드 결제내역 자체가 판매한 증빙에 해당되기 때문에 세금계산서를 별도로 발행하지 않습니다.

  • 결제에 실패했는데 재결제가 가능한가요?

    계좌 잔액 부족, 카드 분실, 혹은 한도 초과 등의 사유로 결제가 실패할 경우, 2일 간격으로 재결제를 총 2회 시도합니다. 2회차에도 재결제에 실패할 경우, 고객센터에서 결제 수단 변경 또는 확인을 위해 연락을 드릴 수 있습니다. 결제 실패 후 결제 수단 변경을 원하실 경우, 고객센터로 문의를 주시면 결제 수단을 재등록할 수 있는 간편서명동의 링크를 전달 드리겠습니다. 홈페이지…

  • 결제 일자 변경이 가능한가요?

    변경 가능 기간 매월 결제일 3일 전까지 결제일 변경이 가능합니다. (예: 결제일이 15일인 경우, 12일까지 변경 가능) 선택 가능 날짜 매월 5일 / 10일 / 15일 중에서 원하는 날짜로 변경할 수 있습니다.

  • 결제는 어떻게 진행되나요?

    아임파인은 효성CMS (구 효성에프엠에스)라는 결제 대행 서비스를 이용하고 있습니다. 간편서명동의 서비스를 통해 자동 결제를 등록하시면 매월 15일에 전월 사용 분이 지정하신 결제 수단으로 결제됩니다. 간편서명동의 등록 절차 간편서명동의 수신 간편서명동의 시작 약관 동의/본인인증 계약 정보 확인 결제 수단 선택 결제 정보 입력 확인 및 전자서명 자동결제 등록 완료 결제 일자 결제 수단에 따라 결제일이 상이할…