• 환자 식별 오류창이 뭔가요?

    환자가 모바일로 병원 연동을 시도했지만, 환자 정보 불일치 등의 이유로 병원 연동이 실패했다는 알림입니다. 보통 이름 또는 휴대폰 번호에 오타가 있거나, 아직 차트번호가 만들어지지 않은 신규 환자가 연동을 시도한 경우에 자주 발생합니다.

  • PHR 조회 요청 시 PHR 처리 도중 오류가 발생했습니다 라고 떠요.

    해당 오류는 권한 조회 요청을 발송했을 때, 환자분이 모바일에서 권한 허용을 하지 않거나, 혹은 알림을 해제해두셔서 알림을 받지 못하여 응답 시간 초과로 발생하는 에러입니다. 환자분의 앱에서 아래 권한을 설정하신 뒤, 재시도해주세요. 환자가 권한을 허용했음에도 권한 조회 요청 화면이 갱신되지 않을 경우,

  • 보호자 연락처가 저장되지 않아요.

    EMR에서 동일한 주민번호를 가지고 있을 경우, 해당 주민번호를 가진 차트번호에서는 보호자 연락처가 공통으로 저장됩니다. 하지만 EMR에서 주민번호가 상이할 경우, 별개의 환자로 인식하여 각 차트번호에 보호자 연락처를 지정해야 합니다. 동일 환자로 인식되는 경우 별개의 환자로 인식되는 경우