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EMR에서 동일한 주민번호를 가지고 있을 경우, 해당 주민번호를 가진 차트번호에서는 환자 메모가 공통으로 확인됩니다. 하지만 EMR에서 주민번호가 상이할 경우, 별개의 환자로 인식하여 각 차트번호에서만 환자 메모를 확인할 수 있습니다. 동일 환자로 인식되는 경우 별개의 환자로 인식되는 경우

접수 현황의 예약 시간의 색은 실제 내원 시간과의 차이를 의미합니다. 아임파인 닥터는 현재의 단순함을 지향하는 디자인 트렌드(예, 흰색, 파란색, 검은색, 회색 만 사용)에도 불구하고 다양한 색상을 소프트웨어에 적극적으로 사용하고 있습니다. 이는 디자인을 다소 희생하더라도 병원 실무자들이 내용이나 상황을 무시하거나 혼돈할 수 있는 경우를 최대한 줄이고자 하는 노력의 일환입니다.

환자가 모바일의 접수 정보에서 이름, 성별, 생년월일, 전화번호 정보 중 하나라도 병원에 접수한 정보와 다르게 저장했을 경우, 환자 정보가 일치하지 않아서 신규로 뜰 수 있습니다. 이 경우, 환자가 모바일에서 접수 정보를 직접 수정해주셔야 해결됩니다. 정보를 수정해도 이미 들어온 요청에 대해서는 수정되지 않습니다.

EMR에 계정을 생성하시면 아임파인에서 자동으로 계정이 추가됩니다. 추후에 EMR에 계정이 생성될 예정이라면 계정 추가를 추천하지 않습니다. 그럼에도 아임파인에 계정을 추가하실 경우 계정이 중복으로 생성될 수 있습니다. 중복으로 계정이 생성될 경우 관리가 어려울 수 있으며, 접수 현황에서 예약에 대한 내원 표시가 어려울 수 있습니다. 매뉴얼 > 3-02. 계정 설정에서 계정 생성 방법을 확인할 수 있습니다. 계정을…

계정에서 예약/보기 설정이 되었는지 확인해주세요. 계정 자체에 예약/보기 설정이 해제되어 있는 경우, 모든 예약 기능이 비활성화되어 타임라인에 표시되지 않습니다. 그룹에 계정이 추가되었는지 확인해주세요. 원장/선생님은 그룹에 자동 추가되지 않습니다. 전체 예약에서만 보이고, 그룹에서 보이지 않는다면 예약 설정에서 원하시는 각 그룹에 신규 원장/선생님을 추가해주셔야 확인이 가능합니다. 그룹 설정 바로가기↗ 비근무일 표시 설정이 비활성화 되어있는지 확인해주세요. 해당 기능이…

지정해두신 원장/선생님의 색상은 닥터M에서는 온라인 예약 요청을 처리할 때만 반영됩니다. 닥터M에서 직접 예약 생성 시에는 아임파인 닥터(PC) 에서 예약 생성 시 생성 가능한 색깔로만 생성 가능합니다. 설정 방법은 닥터M에서 마이페이지 > 최하단의 원장/선생님 색상 적용에서 설정 가능합니다. 닥터M에서 직접 예약을 생성한 경우 닥터M의 타임라인에서 직접 예약을 생성한 경우, 아임파인 닥터에서 기본 예약 색상인 회색(#B2B2B2)로 생성됩니다.…

다음과 같은 경우에 예약 승인 메시지가 2번 발생할 수 있습니다. 병원에서 예약 생성 또는 변경 요청을 승인 환자가 앱으로 다시 한 번 변경 요청 병원에서 요청 처리전 환자가 요청을 취소 이 경우, 서버에서 예약 상태가 변경 요청으로 바뀌었다가, 요청 취소로 인해 다시 승인 상태로 돌아오면서 승인 메시지가 발생합니다. 이 때 찍힌 시간은 요청 처리 시간이…

특정 원장님만 출력할 수 있는 기능은 지원되지 않습니다. 만약 원하시는 원장/선생님의 조합으로 출력하고 싶을 경우, 아래와 같이 예약 설정에서 출력용 그룹을 하나 생성하신 후, 필요하실 때마다 원장/선생님을 설정하여 출력할 수 있습니다. 그룹 설정 바로가기↗

아임파인 닥터에서 데이터를 엑셀로 추출할 수 있는 기능은 지원하지 않습니다. 일일 예약 리스트 출력 시 프린터 지정을 통해 PDF로 저장하시거나, 혹은 프린터로 직접 출력만 가능합니다. 일일 예약내역 출력 바로가기↗

영구 삭제한 예약은 프로그램 내에서 확인할 수 없습니다. 실수로 삭제하셨을 경우, 아임파인 고객센터에 병원 명과 삭제하신 시간을 알려주시면 삭제된 예약의 정보 확인 (차트번호, 이름, 예약메모 등) 을 도와드릴 수 있습니다. 홈페이지 문의 바로가기↗