• 7-01. 병원 연동과 가족 등록

    * 이미지를 클릭하시면 확대가 가능합니다. 내원하시는 병원과 연동할 수 있습니다. 병원 운영 시간 동안 연동이 가능합니다. 아임파인은 환자의 개인정보를 저장하지 않습니다. 병원 연동은 EMR과 아임파인 닥터가 모두 켜져있어야 연동이 가능합니다. 병원 접수 정보와 앱의 접수 정보가 일치해야 합니다. 병원에 접수하신 정보와 동일하게 작성해주셔야 연동이 가능합니다. 미성년자 자녀분의 경우, 병원 접수 시 보호자 연락처로 접수하시는 경우가…

  • 병원 연동을 했는데 복약 일정이 안 보여요.

    병원 연동을 정상적으로 완료했음에도 복약 일정이 보이지 않는 경우가 있습니다. 환자가 병원 접수 혹은 진료 중에 모바일 연동을 진행했을 경우 해당 시점에서는 아직 서버로 처방전이 올라가지 않았기 때문에 복약 일정이 전송되지 않습니다. 진료가 완료된 후, 처방전이 정상 발행되었을 경우에 발송됩니다. EMR에서 처방전이 발행된 후, 환자가 모바일 연동을 진행했을 경우 처방전은 병원 연동이 된 이후에 발송을…

  • 병원 연동이 안 돼요.

    환자가 모바일 병원 연동에 실패하시는 경우는 아래와 같은 경우로 추정할 수 있습니다. 병원 운영 시간 외 시도 아임파인은 환자의 개인정보를 저장하지 않습니다. 병원 연동은 EMR과 아임파인 닥터가 모두 켜져있어야 연동이 가능합니다. 원무용 컴퓨터가 켜져있더라도 서버 컴퓨터가 꺼져있거나, EMR과 아임파인 닥터를 실행하지 않을 경우는 연동되지 않습니다. 앱의 접수 정보가 병원에 접수하신 정보와 불일치 카카오톡으로 로그인 시…

  • 닥터M에서 예약 시간이 어긋나보여요.

    혹시 해외에 계시거나, 최근에 해외에 방문하셨나요? 핸드폰의 기준 시간이 한국 표준 시간이 아닐 경우, 실제 예약 시간과 닥터M에서 시차 만큼의 차이가 날 수 있습니다. 핸드폰의 표준 시간을 확인해주세요. iOS 확인 방법 안드로이드 확인 방법 설정 > 일반 > 날짜 및 시간에서 시간대가 서울로 되어있는지 확인해주세요. 설정 > 일반 > 날짜 및 시간 > 시간대 자동…

  • 재진 환자인데 온라인 예약 요청에서 신규로 떠요!

    환자가 모바일의 접수 정보에서 이름, 성별, 생년월일, 전화번호 정보 중 하나라도 병원에 접수한 정보와 다르게 저장했을 경우, 환자 정보가 일치하지 않아서 신규로 뜰 수 있습니다. 이 경우, 환자가 모바일에서 접수 정보를 직접 수정해주셔야 해결됩니다. 정보를 수정해도 이미 들어온 요청에 대해서는 수정되지 않습니다.

  • 예약 색상을 지정해놨는데, 닥터M 앱에서 예약을 생성하면 아임파인 닥터에서는 회색으로 생겨요.

    지정해두신 원장/선생님의 색상은 닥터M에서는 온라인 예약 요청을 처리할 때만 반영됩니다. 닥터M에서 직접 예약 생성 시에는 아임파인 닥터(PC) 에서 예약 생성 시 생성 가능한 색깔로만 생성 가능합니다. 설정 방법은 닥터M에서 마이페이지 > 최하단의 원장/선생님 색상 적용에서 설정 가능합니다. 닥터M에서 직접 예약을 생성한 경우 닥터M의 타임라인에서 직접 예약을 생성한 경우, 아임파인 닥터에서 기본 예약 색상인 회색(#B2B2B2)로 생성됩니다.…

  • 예약 승인이 2번 떴어요. 또는 병원 근무 시간이 아닌데 예약 승인이 됐어요.

    다음과 같은 경우에 예약 승인 메시지가 2번 발생할 수 있습니다. 병원에서 예약 생성 또는 변경 요청을 승인 환자가 앱으로 다시 한 번 변경 요청 병원에서 요청 처리전 환자가 요청을 취소 이 경우, 서버에서 예약 상태가 변경 요청으로 바뀌었다가, 요청 취소로 인해 다시 승인 상태로 돌아오면서 승인 메시지가 발생합니다. 이 때 찍힌 시간은 요청 처리 시간이…

  • 모바일 앱에서 예약하기를 누르면 [전화하기] 만 떠요.

    다음과 같은 다양한 경우, 모바일 앱을 통하여 예약하기가 불가능할 수 있습니다. 병원에서 온라인 예약 기능을 지원하지 않을 경우 모든 병원에서 온라인 예약 기능을 사용하고 있지는 않습니다. 병원에서 기능 사용을 원치 않을 경우, 해당 기능을 사용할 수 없습니다. 이 경우, 병원 연동을 진행해도 예약 내역 확인만 가능할 수 있으며, 예약 관련 문의는 병원으로 직접 문의해주세요. 병원에서…

  • 3-06. 복약 일정 전송

    * 이미지를 클릭하시면 확대가 가능합니다. 아임파인 모바일 앱으로 병원 연동을 한 환자에게 복약 일정을 전송할 수 있습니다. 자동 전송 불가 예시 ※ 복약 일정이 자동 발송되지 않았을 경우, 수동으로 발송해주세요. 환자에게 복약 일정 발송 시, 약 정보 공개 여부를 설정할 수 있습니다. 오늘 내원 환자들 중 처방전이 발송되지 않은 환자들에게 일괄로 발송할 수 있습니다. 특정…

  • 3-05. 온라인 예약 기능

    * 이미지를 클릭하시면 확대가 가능합니다. 온라인 예약 기능을 활성화할 수 있습니다. 온라인 예약 기능을 비활성화 할 수 있습니다.예약 기본 설정에서 비활성화 시 개인별 활성화 여부와 관계없이 병원 전체의 온라인 예약 기능이 비활성화됩니다. 특정 원장/선생님만 온라인 기능을 활성/비활성화 할 수 있습니다. 온라인 예약 시 환자의 화면에서 표시할 문구를 설정할 수 있습니다.저장 후 반영까지 최대 30분 정도…