정교한 예약 관리를 위한 첫 걸음
병원에 잘 맞는지 어떤 지도 모른 채, 어떻게 사용하지는 지 모른 채, 우선 유료 결제부터 하는 것은 다소 어려운 선택일 것입니다. 우선 무료 멤버쉽부터 시작해보세요. 만약 컴퓨터에 익숙하지 않아 아임파인 닥터의 설치와 설정이 어렵다면, 라이트 멤버쉽을 통해 설치 지원을 받아보세요.
무료 멤버쉽 신청 가이드
첫 번째 단계
무료 멤버쉽 신청 양식을 작성하여 제출합니다. 발송된 이메일에 올바르게 병원 아이디와 라이선스 키가 있는 지 확인합니다.
두 번째 단계
아임파인 닥터 설치 프로그램을 실행하여, EMR 클라이언트가 설치되어 있는 컴퓨터에 아임파인 닥터를 설치합니다. (반드시 EMR 클라이언트가 실행 중이어야 합니다.) 설치할 때, 진료실용인지 접수실용인지 선택해야합니다.
세 번째 단계
설치가 마무리되고, 바탕화면에 생긴 아임파인 닥터 바로가기를 더블 클릭하여 아임파인 닥터를 실행합니다. 설정 화면에서 약관에 동의하고, 발송된 이메일에 적힌 병원 아이디와 라이선스 키를 입력하고, 기본적인 설정을 마무리한 뒤 아임파인 닥터를 종료합니다.
마지막 단계
잠시 기다렸다가, 아임파인 닥터를 재실행하여 사용합니다. (초반 자체 데이터베이스 구축에 다소 시간이 소요될 수 있습니다. 이 과정에서 오류가 표시되거나 오래 기다려도 구동되지 않으면 매뉴얼이나 FAQ 페이지를 참조하시거나, 기술지원을 받아서 문제를 해결해야만 합니다.)
궁금한 것에 미리 답해 드릴 게요.
멤버쉽 간에 전환이 가능한가요?
언제든 무료 멤버쉽을 사용하시다 다른 멤버쉽으로 변경이 가능합니다. 사용하시던 병원 아이디 그대로 사용하실 수 있고, 예약 데이터도 그대로 입니다. 또는 유료 멤버쉽을 사용하시다 무료 멤버쉽으로 바꿀 수도 있습니다. 이 경우 라이선스의 수와 케어스퀘어 클라우드의 사용 용량에 문제가 없어야 합니다. 라이선스와 케어스퀘어 클라우드의 사용 용량이 무료 멤버쉽을 초과한 경우, 추가적인 조치가 필요합니다.
컴퓨터를 새로운 컴퓨터로 바꾸었습니다.
아임파인 닥터는 1 장치 1 라이선스가 기본입니다. 아임파인 닥터가 이미 설치된 컴퓨터를 새로운 컴퓨터로 바꾸면 추가적인 라이선스가 필요합니다. 더 많은 라이선스가 필요한 경우 라이트 멤버쉽으로 변경하십시오.
아임파인 닥터가 갑자기 동작하지 않습니다.
아임파인 닥터는 세계 1위 클라우드 서비스인 AWS 클라우드 서비스를 사용하여 운영되기 때문에 거의 대부분 안정적으로 동작하지만, 병원 및 지역 네트워크 문제, 또는 AWS 클라우드 서비스 내부 문제로 인하여 서비스 제공에 문제가 있을 수도 있습니다. 네트워크 문제가 해결 되도록 조금 기다리시면 대부분은 문제가 해결됩니다.
그럼에도 불구하고, 로딩이 계속 실패한 경우, 매뉴얼이나 FAQ 안내에 따라 문제를 해결해야만 합니다. 병원에서 사용하는 공유기에 내부 IP 주소를 고정시켜놓지 않은 상태에서 공유기가 재시작하면서 네트워크 설정이 바뀌는 경우 흔하게 발생합니다.
무료 기술 지원을 받을 수 없나요?
무료 멤버쉽은 기술 지원이 어렵습니다. 기술 지원은 라이트 멤버쉽부터 받으실 수 있으며, 원격 지원을 기본으로 하며 현장 지원은 실비가 청구됩니다.