병원에서 생성한 예약을 아임파인에서 저절로 삭제되거나, 혹은 아임파인에서 고의로 삭제하는 일은 절대로 없습니다. 한 번 생성된 예약은 생성된 시점부터 삭제될 때까지 모든 행동이 서버에 기록됩니다. 예약이 보이지 않는 경우는 2가지로 추정됩니다.
EMR 계정을 새로 생성하셨을 경우
EMR 계정이 새로 생성되었을 경우에는 계정이 중복이라서 예약이 보이지 않을 수 있습니다. 특히 EMR 계정이 생성되기 전까지 아임파인 계정을 임시 생성해서 예약을 잡으셨을 경우, 그룹에는 아임파인 계정이 추가되어 있어서 EMR 계정으로 잡은 예약은 그룹에 추가하기 전까지 타임라인에 표시되지 않습니다.
환자 분이 모바일로 예약을 취소한 경우
온라인 예약 기능을 사용하고 계실 경우, 환자 분이 모바일로 예약을 취소하면 타임라인에서 예약이 취소바구니로 이동됩니다. 예약이 취소바구니에 들어있는 건 아닌 지 확인해주세요!
다른 컴퓨터에서 삭제된 경우
원내 설치된 다른 라이선스에서 예약을 취소 또는 삭제할 경우, 실시간 동기화되어 원내 모든 PC에서 해당 예약이 취소 또는 삭제됩니다.
만약 위 사유가 전부 해당되지 않음에도 예약이 저절로 사라졌다고 생각되실 경우, 고객센터로 문의를 주시면 자세한 확인을 도와드리겠습니다.