병원 연동을 정상적으로 완료했음에도 복약 일정이 보이지 않는 경우가 있습니다.
환자가 병원 접수 혹은 진료 중에 모바일 연동을 진행했을 경우
해당 시점에서는 아직 서버로 처방전이 올라가지 않았기 때문에 복약 일정이 전송되지 않습니다. 진료가 완료된 후, 처방전이 정상 발행되었을 경우에 발송됩니다.
EMR에서 처방전이 발행된 후, 환자가 모바일 연동을 진행했을 경우
처방전은 병원 연동이 된 이후에 발송을 기준으로 합니다. 만약 처방전이 나온 후, 병원 연동이 완료될 경우에는 이미 처방전 발행 이후이기 때문에 자동으로 처방전을 발송하지 않습니다. 이 경우, 병원에서 수동으로 발송해주셔야 합니다. 복약 일정 발송 방법 바로가기↗
처방전에 교부번호와 발행 날짜가 없을 경우
원내 처방을 하는 병원 중, 출력하지 않고 저장만 하시는 곳이 있습니다. 이 때 교부번호와 발행 날짜가 없는 경우에는 처방전을 인식할 수 없어, 복약 일정을 생성하지 않습니다. 교부번호를 발행하신 후, 처방전을 수동 발송해주세요. 복약 일정 발송 방법 바로가기↗
비급여 항목의 약제 코드에 임의의 숫자를 넣었을 경우
비급여 약품의 보험 코드를 임의의 9자리 숫자로 넣었을 경우, 약 정보 검색에 실패하여 복약 일정이 생성되지 않습니다. 임의 입력된 약제 코드를 삭제해주시거나, 정상적인 코드로 입력해주세요.
자동 전송 옵션이 비활성화 되어있을 경우
복약 일정 발송 방식이 [수동] 으로 되어있을 경우에는 복약 일정이 자동 발송되지 않습니다. 옵션을 확인해주세요. 복약 일정 발송 방법 바로가기↗
외부 요인
원내 네트워크 환경 또는 사용하시는 컴퓨터의 성능 등 외부 요인에 의해 복약 일정이 자동 발송되지 않을 수 있습니다. 가장 확실한 방법은, 퇴근하시기 전에 오늘 내원하신 환자 분들 중 처방전이 발송되지 않은 환자에게 일괄로 발송해주세요. 오늘 내원 환자에게 일괄 발송 방법 바로가기↗