아임파인 닥터가 전혀 실행되지 않는 이유에는 다음과 같은 다양한 이유가 있습니다.
백신 프로그램이 악성 코드로 오인
아임파인 닥터는 Go 기반으로 개발되었습니다. Go 컴파일러가 바이너리를 만드는 독특한 방식 때문에, 몇몇 백신 프로그램들이 종종 아임파인 닥터를 악성 코드로 오인하여 실행을 방해하는 경우가 있습니다. 이런 경우, 검사 예외 항목에 아임파인 닥터의 업데이터와 실행 바이너리, 그리고 디렉토리를 추가하여 문제를 해결할 수 있습니다. (검사 예외 항목 지정은 윈도우의 체감 성능 향상에 효과가 있습니다.)
윈도우 계정 설정 – 가족 보안 설정
병원에서는 종종 윈도우의 가족 보안 설정 기능을 사용하여 컴퓨터를 관리하는 경우가 있습니다. 사용하는 특정 계정에 아임파인 닥터가 실행 허용 목록에 지정되어 있지 않으면 아임파인 닥터가 실행되지 않습니다. 관리 계정에서 특정 계정에 아임파인 닥터를 실행 허용 프로그램으로 지정하셔서 문제를 해결할 수 있습니다.
실행 바이너리의 손상
아임파인 닥터의 실행 바이너리가 손상된 경우에도 아임파인 닥터가 정상적으로 실행되지 않습니다. 아임파인 닥터가 원드라이브와 같은 공유 드라이브 안에 설치된 경우, 종종 실행 바이너리가 손상되는 경우가 있습니다. 이 경우 재설치를 통하여 문제를 해결해야합니다. (반드시 아임파인 닥터는 인스톨러가 설정한 곳에서 실행 해주십시오.)
인터넷 접속 장애
인터넷 네트워크가 오류가 발생하여 서버에 연결되지 않으면 아임파인 닥터가 실행되지 않습니다. 간혹 All-IP 정책을 가진 인터넷 서비스 제공자(Internet Service Provider)에 의해 인터넷 접속 가능한 컴퓨터 수에 제한이 있는 경우 해당 문제가 발생할 수 있습니다. 인터넷 접속 문제는 ISP에 문의하시면 됩니다.
한편 아임파인 닥터가 실행은 되는데, 초기 로딩 화면에서 더이상 진행되지 않는 경우가 있습니다.
EMR 연결 불가
아임파인 닥터는 EMR이 없으면 구동하지 않습니다. 만약 EMR이 정상적으로 구동 중이라면, 아임파인 닥터의 설정과 실제 EMR의 설정이 다르기 때문으로 볼 수 있습니다. 이 경우 아임파인 닥터의 EMR 연결 설정을 수정하여 문제를 해결해야합니다.
로딩 화면에서 더이상 진행할 수 없는 경우, 윈도우 오른쪽 하단에 위치한 [시스템 트레이]에서 (숨겨진 트레이 아이콘 중에) 아임파인 아이콘을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면, [트레이 메뉴]가 팝업 됩니다. 여기에서 [수정/복구]에서 [EMR 연결 재설정]을 클릭하면 메시지 다이얼로그가 뜨면서, 재설정을 진행할 것인지 물어봅니다. (로딩 화면에 가려서 메시지 다이얼로그가 안보일 수 있으므로 로딩 화면을 옆으로 치워주세요.) [예]를 누르면 EMR 연결을 재설정하는 절차가 진행됩니다. 성공적으로 재설정이 되면, 아임파인 닥터를 재시작합니다.
